سوالات متداول
آیا محصولات ستین اصل و اورجینال هستند؟
بله، تمامی محصولات موجود در ستین‌شاپ از برندهای معتبر و فروشندگان تاییدشده تأمین می‌شوند. ما تضمین می‌کنیم که کالاها اصل بوده و همراه با گارانتی معتبر (در صورت وجود) ارائه می‌شوند.
چه مدت طول می‌کشد تا سفارش به دستم برسد؟
زمان ارسال بسته به موقعیت جغرافیایی شما متفاوت است، اما به‌طور معمول سفارش‌ها بین ۱ تا ۴ روز کاری به دست مشتریان در سراسر ایران می‌رسد. همچنین می‌توانید در هنگام ثبت سفارش، روش ارسال دلخواه خود را انتخاب کنید.
آیا می‌توانم کالای خریداری‌شده را مرجوع کنم؟
بله، ستین‌شاپ ۷ روز ضمانت بازگشت کالا دارد. اگر کالایی که دریافت کردید با سفارش شما مطابقت نداشت، آسیب‌دیده بود یا ایراد فنی داشت، می‌توانید طبق شرایط مندرج در بخش «بازگشت کالا» آن را مرجوع کنید.
چطور می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
شما می‌توانید از طریق چت آنلاین سایت، شماره تماس درج‌شده در بخش تماس با ما، یا ارسال ایمیل با پشتیبانی ستین‌شاپ در ارتباط باشید. تیم ما در تمام روزهای کاری آماده پاسخ‌گویی سریع و حرفه‌ای به سوالات شماست.
آیا محصولات ستین اصل و اورجینال هستند؟
بله، تمامی محصولات موجود در ستین‌شاپ از برندهای معتبر و فروشندگان تاییدشده تأمین می‌شوند. ما تضمین می‌کنیم که کالاها اصل بوده و همراه با گارانتی معتبر (در صورت وجود) ارائه می‌شوند.
چه مدت طول می‌کشد تا سفارش به دستم برسد؟
زمان ارسال بسته به موقعیت جغرافیایی شما متفاوت است، اما به‌طور معمول سفارش‌ها بین ۱ تا ۴ روز کاری به دست مشتریان در سراسر ایران می‌رسد. همچنین می‌توانید در هنگام ثبت سفارش، روش ارسال دلخواه خود را انتخاب کنید.
آیا می‌توانم کالای خریداری‌شده را مرجوع کنم؟
بله، ستین‌شاپ ۷ روز ضمانت بازگشت کالا دارد. اگر کالایی که دریافت کردید با سفارش شما مطابقت نداشت، آسیب‌دیده بود یا ایراد فنی داشت، می‌توانید طبق شرایط مندرج در بخش «بازگشت کالا» آن را مرجوع کنید.
چطور می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
شما می‌توانید از طریق چت آنلاین سایت، شماره تماس درج‌شده در بخش تماس با ما، یا ارسال ایمیل با پشتیبانی ستین‌شاپ در ارتباط باشید. تیم ما در تمام روزهای کاری آماده پاسخ‌گویی سریع و حرفه‌ای به سوالات شماست.
